bt_backward

ศูนย์โทรศัพท์

bt_home

 

 

A. บทบาทหน้าที่/ความรับผิดชอบ

1. ประสานงานหน่วยงานทั้งภายนอกและภายใน, ระหว่าง zone ต่างๆ ผ่านการประกาศเสียงตามสาย, โทรศัพท์ และวิทยุสื่อสาร

 

2. ประสานงานประชาสัมพันธ์ ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ผู้ที่โทรศัพท์มาสอบถาม

 

 

 

B. เมื่อได้รับแจ้งเหตุอุบัติภัยหมู่ จะทำอย่างไร/ ไปที่ไหน

1. หากท่านเป็น incharge ปฏิบัติงานอยู่ เมื่อได้รับแจ้งใช้แผนรับอุบัติภัยหมู่ ให้ประกาศเสียงตามสาย โดยใช้ข้อความดังนี้

"แพทย์ พยาบาลและเจ้าหน้าที่ทุกท่านโปรดทราบ แผนเลิดสิน 1 (เลิดสิน 2) เริ่มต้น ณ บัดนี้ ให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทุกท่านเข้ารายงานตัวตามแผน"

ประกาศ 3 ครั้ง เว้น 2 นาที ประกาศอีก 3 ครั้ง

 

2. เมื่อได้รับแจ้งสิ้นสุดแผน ให้ประกาศเสียงตามสาย โดยใช้ข้อความดังนี้

"แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ทุกท่านโปรดทราบ ขณะนี้สถานการณ์สงบลงแล้ว ยุติแผนเลิดสิน 1 (เลิดสิน 2) ให้เจ้าหน้าที่ทุกท่านกลับเข้าปฏิบัติหน้าที่ตามปกติและโปรดตรวจสอบความเรียบร้อย"

ประกาศ 3 ครั้ง เว้น 2 นาที ประกาศอีก 3 ครั้ง

 

 

 

 

 

C. แนวทางปฏิบัติงาน ณ จุดที่รับผิดชอบ (แผนที่ Click here)

ศูนย์โทรศัพท์

1. ประกาศเริ่มต้นใช้แผนฯ, ประกาศยุติแผนฯ เมื่อได้รับคำสั่งจากกองอำนวยการ EOC

2. ประสานงานประชาสัมพันธ์ เตรียมข้อมูลเบื้องต้นแก่ผู้ที่โทรศัพท์มาสอบถาม

3. งดให้ข้อมูลรายละเอียดเชิงลึกแก่ญาติหรือสื่อมวลชนทางโทรศัพท์ ขอให้มาติดต่อหรือสอบถามโดยตรงกับทีมประชาสัมพันธ์ กองอำนวยการ (ห้อง Referral Center) ชั้นG ตึกผู้ป่วยนอก โทร.9786, 9624, 9781, 02-353-9624